Mansur, Nadhia Safira, et al. “Pengaruh Prinsip Good Governance Dan E-Service Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Menggunakan Aplikasi Mobile JKN Di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Kota Ambon”. Takuana: Jurnal Pendidikan, Sains, Dan Humaniora, vol. 4, no. 4, Feb. 2026, pp. 1620-31, doi:10.56113/takuana.v4i4.338.