N. S. Mansur, H. Selanno, and L. Madjid, “Pengaruh Prinsip Good Governance dan E-Service terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Menggunakan Aplikasi Mobile JKN di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Kota Ambon”, takuana. j. pendidik. sains. hum., vol. 4, no. 4, pp. 1620–1631, Feb. 2026.